Bem-vindo(a) à nossa Diretriz de Privacidade, onde elucidamos nossa identidade, como manuseamos seus dados e as estratégias de segurança implementadas para consolidar uma relação confiável.
Primeiramente, quem representa o Brasiliana?
Somos o time Brasiliana, comprometidos em fornecer insights financeiros essenciais para você, de maneira direta, transparente e eficaz. Queremos orientá-lo sobre produtos e serviços que se alinham ao seu cenário, atendendo seus desejos e necessidades.
Nossa missão é auxiliá-lo a fazer escolhas financeiras acertadas, com integridade e confiança. Assim, é crucial que entenda que zelamos por suas informações da mesma forma que zelamos pelas nossas, sempre priorizando a sua privacidade.
Estamos dedicados a clarificar como as empresas parceiras processam seus dados. Com isso, introduzimos nossa Diretriz de Privacidade, ou simplesmente “Diretriz”, que segue padrões nacionais e internacionais de proteção de dados.
Esta “Diretriz” descreve o uso de seus dados pessoais em nosso site, tanto para promover nossos próprios serviços, produtos e conteúdos, quanto os de parceiros.
É vital mencionar que estas orientações não se aplicam a sites ou outros serviços que não estejam sob nossa gestão. Assim, não somos responsáveis pelas interações que você possa ter com produtos e serviços de terceiros sugeridos.
Agora, vamos esclarecer uma pergunta frequentemente feita:
O que entendemos por dados? Quais tipos de dados mencionamos?
É essencial esclarecer essa questão, por isso vamos decifrar algumas expressões ou conceitos que utilizaremos daqui para frente:
Informações Pessoais: são quaisquer detalhes que você forneça e/ou que o Brasiliana e/ou seus associados coletam, por diferentes meios, inclusive os públicos, que permitam a sua identificação direta ou, quando combinados com outras informações que o Brasiliana possui, identifiquem você. Note que suas Informações Pessoais podem estar em diversos suportes, incluindo registros digitais ou eletrônicos e arquivos físicos.
Informações Impessoais: referem-se a detalhes que não identificam você, como as páginas visitadas no site, os momentos de acesso, os links acessados, os conteúdos ou serviços solicitados ou destacados, entre outros que não revelam dados pessoais.
Visitante: refere-se a qualquer indivíduo ou entidade que interaja com nossos serviços através de vários dispositivos, como smartphones, tablets, PCs, browsers e outros futuros dispositivos de acesso. Um visitante de um site também pode ser visto como Detentor de Informações Pessoais. Nesta “Diretriz”, você também pode ser mencionado como visitante.
Como acessamos suas informações?
A natureza e o volume de dados que o Brasiliana coleta podem variar conforme sua interação, permissão e uso de nossos sites e ferramentas.
Explicaremos como acessamos suas informações:
Dados fornecidos voluntariamente: são os detalhes compartilhados ao se inscrever ou preencher formulários disponibilizados pelo Brasiliana, ao acessar materiais gratuitos em nossos sites e plataformas (como e-books e quizzes) ou ao participar de nossos processos seletivos. Isso inclui, por exemplo, e-mail, nome, telefone, endereço e data de nascimento.
Informações de terceiros: também podemos obter detalhes sobre você de fontes públicas, prestadores e colaboradores que compartilham informações seguindo a legislação e respeitando sua privacidade. Plataformas como Facebook, Google e Instagram podem nos fornecer certas informações, desde que você tenha consentido, para que o Brasiliana otimize sua experiência, oferecendo melhores produtos e serviços.
Dados de interação: são informações adquiridas mesmo sem a sua ação direta no site. Por si só, eles não são considerados pessoais. Estes incluem, por exemplo, páginas visitadas, links acessados, serviços requisitados, localização aproximada, endereço IP, detalhes do dispositivo e informações da conexão à internet, entre outros.
Por que coletamos suas informações?
O Brasiliana é uma interface focada em finanças que busca enriquecer a experiência financeira de seus usuários, oferecendo insights e orientações sobre as melhores alternativas de produtos e serviços bancários disponíveis. Para atingir essa meta, implementamos tecnologia avançada para apresentar as opções financeiras que se alinham com suas necessidades e circunstâncias.
Em outras palavras, queremos compreendê-lo melhor! Coletamos suas informações para analisar suas preferências e recomendar produtos e serviços que sejam do seu interesse, sejam eles nossos ou de parceiros.
Como o Brasiliana se sustenta oferecendo tantas orientações sem custo?
Nosso principal meio de geração de receita, que suporta a manutenção do site e os investimentos em inovação, é através da promoção de anúncios relacionados a produtos ou serviços financeiros. A promoção personalizada, fundamentada em informações do usuário, não apenas é justa mas também eficaz, proporcionando anúncios pertinentes ao seu perfil e mantendo o acesso gratuito ao site, que depende dessa receita.
Vale destacar que contamos com a colaboração de terceiros para apresentar anúncios em nossa plataforma. Estes anúncios podem usar Cookies e/ou Web Beacons para rastrear dados, como, por exemplo, se você mostrou interesse em determinado produto clicando no anúncio. O Brasiliana não acessa essas informações e não se responsabiliza pela coleta de dados por empresas parceiras, já que não controlamos essa prática.
Utilizamos a rede Google Adsense para veicular anúncios. O Google emprega cookies para promover anúncios em sites afiliados. O Cookie DART ajusta os anúncios com base em suas preferências de navegação.
Várias funcionalidades do Brasiliana podem ser acessadas sem cadastro ou divulgação de informações pessoais. No entanto, para recursos que comparam produtos financeiros ou solicitam serviços, pode ser necessário se registrar, fornecendo detalhes básicos, como nome e e-mail.
Como tratamos suas informações?
O Brasiliana emprega suas informações para:
- Confirmar e validar sua identidade de forma acurada, priorizando sua segurança e evitando potenciais atividades fraudulentas;
- Recomendar nossos produtos e serviços, assim como os de terceiros, com base na análise do seu perfil. Buscamos orientar as melhores opções e informações que correspondam às suas necessidades e contexto, otimizando e personalizando sua jornada em nosso site;
- Melhorar nossa interação com você, enviando atualizações, conteúdo relevante e ofertas especiais por e-mail; e
- Conduzir pesquisas e inovar nas tecnologias de processamento de informações, como a elaboração de perfis de usuários, assegurando o anonimato dessas informações.
O Brasiliana divulga suas informações?
Primeiramente, queremos esclarecer que o Brasiliana não comercializa suas informações pessoais.
No entanto, o Brasiliana pode compartilhar suas informações com empresas associadas ou com terceiros, nas seguintes circunstâncias e sempre em conformidade com a legislação:
- Empresas associadas ao nosso grupo, identificadas abaixo com seus respectivos contatos, podem processar suas informações para fornecer conteúdo, produtos e serviços alinhados à nossa missão.
- Quanto a empresas parceiras, geralmente compartilhamos informações não pessoais, como hábitos de navegação. Informações pessoais só serão compartilhadas para sugerir produtos ou serviços alinhados às suas preferências ou quando você manifestar interesse. Estes parceiros têm permissão para usar suas informações apenas para os propósitos acordados, sem desviar para outros objetivos, e sempre alinhados à nossa Política de Privacidade e leis relevantes de proteção de dados.
- Para atividades administrativas como: pesquisa, inovação, segurança e gerenciamento de riscos;
- Em situações determinadas por leis, autoridades competentes ou ordens judiciais.
O Brasiliana se mantém disponível para colaborar com autoridades judiciais ou órgãos governamentais. Podemos revelar informações dos usuários para defender nossos direitos legais, proteger nossos ativos ou quando acreditamos que tal cooperação seja necessária para cumprir acordos ou proteger os direitos e a segurança de nossos colaboradores ou outros usuários.
Em situações de solicitações administrativas, o Brasiliana poderá fornecer informações ao solicitante, contanto que esteja de acordo com nossos Termos e Condições Gerais de Uso e tenha seu consentimento.
Quais são as suas prerrogativas e como se comunicar conosco?
É vital que, como detentor de informações, esteja ciente de que pode requisitar ao Brasiliana, a qualquer instante:
- A verificação da existência de tratamento das suas informações;
- Acesso a seus dados armazenados;
- A retificação de registros incompletos, imprecisos ou obsoletos;
- A ocultação, restrição ou remoção de informações que não sejam necessárias, que sejam excessivas ou que estejam em desacordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
- A transferência de seus dados para outro provedor de serviço ou produto, desde que seja feita uma solicitação formal e se atentando às normativas nacionais que virão, considerando também os segredos comerciais e industriais do Brasiliana;
- A remoção das informações coletadas com seu consentimento, salvo exceções dispostas na LGPD;
- Informações sobre compartilhamento de seus dados com entidades, sejam elas públicas ou privadas;
- Esclarecimento sobre os impactos de recusar o consentimento, além dos pontos já delineados nesta Diretriz.
Para mais detalhes, consulte: Lei nº 13.709, art. 18.
Adicionalmente:
- Você pode ajustar suas preferências quanto à aceitação de Cookies em seu navegador, mas lembre-se de que ao desativá-los, algumas funcionalidades do Brasiliana podem ser afetadas;
- Você tem a opção de desativar o Cookie DART na página que detalha a política de privacidade da rede de anúncios do Google. Caso deseje desabilitar os Cookies do Google, visite a página oficial para gerenciar suas preferências.
Para esclarecer dúvidas, solicitar informações, emitir queixas ou obter informações adicionais sobre nossos produtos e/ou serviços, entre em contato conosco via chat online ou e-mail: contato@brasiliana.com.br.
Se tiver preocupações relacionadas à maneira como tratamos suas informações ou acredita que houve algum desalinhamento com esta Diretriz ou suas preferências, utilize os canais mencionados.
Como mantemos suas informações seguras?
O Brasiliana está comprometido com a integridade das suas informações, utilizando práticas e inovações tecnológicas que são regularmente atualizadas de acordo com desenvolvimentos técnicos e normativos, locais e internacionais.
Nossos esforços para salvaguardar suas informações de acessos ou alterações não autorizadas englobam proteção tanto física quanto digital, comunicações codificadas, protocolos de acesso, práticas de desenvolvimento seguro e estratégias internas de aderência. Além disso, suas informações são armazenadas em bancos de dados confiáveis, de renome internacional, como o GoogleCloud.
No entanto, enquanto nos esforçamos para garantir a segurança, não podemos assegurar a invulnerabilidade total de nossos sistemas. Mas fique tranquilo, na rara eventualidade de um incidente de segurança, tomaremos medidas rápidas para notificá-lo e remediar a situação.
Aviso crucial! Por favor, observe:
Ao interagir ou usar a plataforma do Brasiliana, você reconhece, afirma e aceita que:
- É maior de 18 anos e possui total capacidade para concordar com os termos descritos nesta Diretriz de Privacidade. Se não se adequar à definição acima ou não aceitar, parcial ou totalmente, os termos estabelecidos aqui, você não deve usar ou acessar os serviços proporcionados pelo Brasiliana ou qualquer plataforma associada;
- O Brasiliana adota medidas de segurança e padrões globais no gerenciamento, salvaguarda, confidencialidade e transmissão de informações. No entanto, é essencial reconhecer que nenhum método é inteiramente seguro ou inquebrantável;
- O Brasiliana NUNCA envia mensagens eletrônicas aos seus usuários requisitando pagamentos ou validação de informações pessoais;
- O Brasiliana pode analisar suas atividades dentro da plataforma para entender melhor seu perfil, possibilitando a recomendação de produtos e serviços alinhados às suas inclinações e demandas;
- Tanto o Brasiliana quanto suas empresas associadas podem convidá-lo para avaliações de contentamento, enviando-lhe instruções e utilizando as respostas para refinar e aperfeiçoar os serviços e ofertas.
Se você se comunicar conosco por algum problema, questão ou assistência, saiba que o Brasiliana registra e mantém essas interações, bem como mensagens relacionadas, e utiliza essa documentação para resolver questões, esclarecer dúvidas, corrigir contratempos e otimizar o sistema, buscando melhorar sua vivência no Brasiliana.
Revisão da Diretriz de Privacidade
Com o mundo em constante transformação, nos reservamos o direito de modificar esta Diretriz ocasionalmente. Por isso, é benéfico revisitar regularmente este documento para estar ciente da versão mais recente e entender como gerenciamos suas informações.
Se você não revisar este documento regularmente, entenderemos que está a par e de acordo com tudo descrito nesta Diretriz e suas possíveis atualizações. Conforme estipulado pelo artigo 41 da Lei Geral de Proteção de Dados, a plataforma nomeia Thiago Correia como responsável pelo processamento de dados (DPO). Para comunicação, use o e-mail: ads@brasiliana.com.br.
Atualizada em 16 de setembro de 2023.