É muito comum acontecer que, por algum motivo, os cidadãos maranhenses que pagam regularmente a sua conta energia, encontrem problemas no momento de quitar a dívida de sua fatura, necessitando fazer a emissão da Cemar 2ª via. Esse, que é um procedimento muito simples e pode ser realizado de maneira totalmente online.
Estamos falando da Companhia Energética do Maranhão – CEMAR – esta que é a única empresa de distribuição de energia elétrica, autorizada pela ANEEL, atuando em toda a área de concessão do estado maranhense. Portanto, se você deseja conhecer mais sobre a instituição e os serviços disponibilizados pela mesma, saiba que veio ao artigo certo.
Continue acompanhando as informações que separamos abaixo e aproveite para entender como emitir a sua 2 via, além de aprender também como e onde pagá-la. Se interessou? Então vamos ao que interessa!
Cemar 2ª via
A Companhia Energética do Maranhão preza muito pela qualidade de seus serviços, possibilitando que os clientes consigam resolver todas as suas pendências entrando em contato com a empresa, ou acessando de sua plataforma online.
Uma das opções mais utilizadas no site é a consulta e emissão da 2ª via Cemar. No entanto, como recentemente a Cemar passou por uma atualização e agora é Equatorial Energia, a seguir ensinaremos como emitir a sua via pelo novo site. Confira:
Passo 01. Primeiramente, será preciso acessar o site oficial da instituição através do endereço – ma.equatorialenergia.com.br/sua-conta/emitir-segunda-via/
Passo 02. No canto superior direito, você pode optar em realizar o login ou gerar o boleto. Indicamos que clique em “Gerar código”.
Passo 03. Nesta etapa, basta que o usuário preencha os dados solicitados (CPF, Data de Nascimento e Conta Contrato) para prosseguir.
Passo 04. Por fim, clique em Gerar código para ter acesso ao seu boleto.
Pronto! Seguindo os passos acima, você consegue visualizar todas as informações a respeito de suas contas e poderá emitir a segunda via Cemar.
Onde pagar a conta de luz Cemar atualizada
Após emitir a Cemar 2ª via o cliente deverá fazer o pagamento da nova fatura o quanto antes.
A Companhia Energética do Maranhão disponibiliza oito (8) maneiras de pagamento, sendo que em cinco (5) delas o cliente não precisará ir até agências bancárias. São elas:
- Correspondente Bancário;
- Débito Automático;
- Autoatendimento;
- Internet Banking;
- Cartão de Débito.
Mas, para quem ainda preferir ir até um banco de sua preferência, basta ter fatura Cemar em mãos e dirigir-se até um dos seguintes bancos:
- Banco do Brasil;
- BASA;
- Bradesco;
- CEF;
- Santander;
- Casas lotéricas;
- Agências Correios (Banco Postal).
A Cemar 116 disponibiliza mais de 200 agentes credenciados em todo o estado do Maranhão, todos bem preparados para estar servindo os clientes e sanando as suas dúvidas.
- Leia também: Como emitir 2 via de água e luz pela internet.
Como informar falta de energia no site
Para quem não sabe, a plataforma online da Cemar Maranhão também dispõe de um serviço em que clientes podem estar informando a falta de energia em sua região.
Esta opção deve ser solicitada quando a energia de sua conta contrato for interrompida por problemas na rede elétrica. Não é necessário apresentar documentos e qualquer pessoa maior de 18 anos pode solicitar o serviço, que é totalmente gratuito.
Sabendo disto, caso esteja em uma situação como esta, basta fazer os seguintes procedimentos para informar a falta de energia:
- Acesse http://www.cemar116.com.br/residencial/servicos/informar-falta-de-energia;
- Preencha o campo em branco com sua Conta Contrato;
- Clique em “Pesquisar”.
Pronto! Agora basta informar o problema no site e aguardar um retorno do suporte online do site Cemar.
Saiba como tirar a segunda via de outras empresas:
Como solicitar religação de energia
Além da Cemar 2ª via, no site da empresa é possível estar solicitando a religação de energia de maneira prática, este que é um procedimento realizado pela concessionária com o objetivo de restabelecer o fornecimento de energia para uma determinada Conta Contrato.
Aprenda a pedir o religamento:
- Acesse https://www.cemar116.com.br/residencial/servicos/solicitar-religacao;
- Informe o número da conta contrato;
- Clique em Pesquisar;
- Solicite a religação imediata.
A solicitação deve ser feita pelo consumidor responsável pelo fato que resultou na suspensão ou depois de ser constatado o pagamento dos débitos devidos.
Os prazos da Religação são diferentes para as Zonas Urbanas e Rurais, devido a distância do polo. Logo estes é o tempo que a empresa dispões:
- Zonas Urbana – 24 horas;
- Zona Rural – 48 horas.
Caso este prazo tenha sido estendido e a Cemar não tenha feito a religação, o cliente poderá estar reclamando com a empresa através do site. Em um dos tópicos abaixo deixaremos alguns dados de contato disponíveis, bastando consultá-los para prestar esclarecimentos.
Conheça um pouco da Cemar
A empresa surgiu através da Lei Estadual nº 1.609, de 14 de Junho de 1958, resultando na criação das Centrais Elétricas do Maranhão, conhecido hoje como Cemar.
Ela foi autorizada a funcionar como empresa de energia elétrica graças ao Decreto Federal nº 46.999, de 12 de Outubro de 1959, com o intuito de produzir e fornecer energia elétrica para todo o estado maranhense.
Hoje a Companhia atende à todos seus 217 municípios, o que corresponde a mais de 2 milhões de clientes. E como vimos, ela é a única empresa distribuidora de energia elétrica, autorizada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ENEEL), atuando no Maranhão.
A principal missão do fornecimento de energia elétrica é de atender à coletividade Maranhense e como a tecnologia veio para facilitar ainda mais a vida das pessoas, hoje é possível estar realizando vários serviços através do site oficial CEMAR. Basta que os clientes acessem – www.cemar116.com.br – e escolha a opção desejada no menu de opções da página inicial.
Cemar Reclame Aqui
Antes de falarmos da avaliação da CEMAR no Reclame Aqui, é preciso entender do que se trata esta plataforma. Para quem não sabe, o Reclame Aqui é um site brasileiro de reclamações contra empresa a respeito de atendimento, compra, venda, produto e serviço.
Portanto, através dele é possível saber qual a opinião dos clientes a respeito da Cemar, o que é muito importante para alguns consumidores.
A nota mínima que pode ser dada é 0 e a máxima 10. Neste caso, a nota dada para a Companhia Enérgica do Maranhão é 6, o que é considerada regular. Além disso, ainda existem os seguintes critérios avaliados a respeito da empresa:
- Reclamações respondidas – 97,8%;
- Voltaria a fazer negócio – 39,5%;
- Índice de solução – 71,1%;
- Nota do consumidor – 3,79%.
Vale lembrar que cada consumidor pode ter uma opinião diferente a respeito dos serviços da Cemar Maranhão e caso queira deixar a sua opinião ou reclamação, basta acessar o site que disponibilizaremos abaixo e aguardar a a mesma seja respondida.
Telefone e Endereço da Cemar
Caso esteja encontrando algum tipo de problema incomum ou tenha algum tipo de dúvida que só pode ser atendida com a ajuda de um atendente, você poderá estar se comunicando através do telefone Cemar por meio do número abaixo:
- Telefone: 0800 286 9803
Caso o atendimento desejado seja feito exclusivamente de forma presencial, segue o endereço:
- Endereço: Alameda A, Qd. SQS, nº 100, Loteamento Quitandinha – Altos do Calhau, São Luís – MA.
Agora que você entendeu estas valiosas informações a respeito da Companhia Energética do Maranhão e aprendeu como emitir a sua Cemar 2ª via online, esperamos que todas as suas dúvidas tenham sido esclarecidas.
Para maiores perguntas, basta deixar um comentário abaixo e aguardar que responderemos assim que possível. Obrigado!
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