Todos os meses os consumidores das principais regiões do Estado de Santa Catarina que não receberam seus boletos para pagamento de suas contas de luz precisam recorrer à emissão da Celesc 2 Via para garantir que o pagamento seja feito dentro do prazo de vencimento.
A intenção dos consumidores ao fazer este procedimento de emissão da Celesc 2 segunda via é a de manter o serviço de fornecimento de energia elétrica em pleno funcionamento, evitando possíveis cortes por falta de pagamento, além de evitar também a cobrança de multas por atraso e outras sanções.
Portanto, neste artigo que você começa a ler neste instante, nós vamos procurar mostrar como se dá o procedimento de emissão da 2 via Celesc, mostrando também um pouco mais sobre a própria empresa e sobre seus serviços e ferramentas principais. Vamos ver mais?
Celesc 2 via online
A Celesc (Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A.) foi fundada no ano de 1955, e desde então atende muito bem aos consumidores de praticamente todo o estado catarinense, enviando mensalmente os boletos para pagamento às casas destes consumidores por meio dos Correios, para que façam os pagamentos e mantenham os serviços.
Entretanto, há situações em que este envio não ocorre como o esperado, por conta de extravio no trajeto entre a empresa e a residência do consumidor, e para este tido de imprevisto, há a possibilidade de se emitir a 2 Via Celesc.
Veja o passo a passo a seguir para gerar a segunda via Celesc:
Passo 01: O procedimento para solicitação de emissão de 2 Via Celesc é dos mais simples que há, podendo ser feito pela internet, por meio do site oficial da empresa, que é o www.celesc.com.br/portal/.
Passo 02: Logo na página inicial, na lista de serviços, é possível encontrar a opção “Segunda Via da Fatura”, sendo necessário clicar sobre ela para ser direcionado para uma página na qual será importante preencher o campo correspondente ao número da Unidade Consumidora (este número se encontra no boleto e poderá ser consultado de contas anteriores).
Passo 03: O consumidor deverá então, selecionar o tipo de documento: CPF para pessoa física ou CNPJ para pessoa jurídica, informar o número do documento selecionado e clicar no botão que diz “Entrar”.
Passo 04: Ao fazer isto, o consumidor será direcionado para a uma página na qual será possível visualizar os boleto que se encontram em aberto, para selecionar o que deseja pagar e emitir a Celesc segunda via para que possa fazer o pagamento.
Saiba como tirar a segunda via de outras empresas:
Celesc Reclame Aqui
Site dos mais importantes que há na internet para os consumidores que desejam fazer reclamações sobre serviços e produtos oferecidos por empresas das mais diversas, o Reclame Aqui também serve a quem procura conhecer um pouco mais sobre a reputação das empresas.
É possível visualizar a avaliação da empresa, e no caso da Celesc (www.celesc.com.br), esta avaliação pode ser considerada mista, estando mais inclinada para negativa, do que para positiva, já que apenas 36,1% dos consumidores que fizeram algum tipo de reclamação declararam que voltariam a fazer algum negócio com a empresa no futuro.
No entanto, um total de 100% das reclamações feitas contra a Celesc são prontamente atendidas pela empresa, o que é um índice excelente. No entanto, este índice se enfraquece consideravelmente quando observamos que apenas 45,9% destas reclamações são solucionadas.
- Leia também: Como emitir 2 via de água e luz pela internet.
www.celesc.com.br
Agora para os consumidores que desejam entrar no site www.celesc.com.br para fazer algum tipo de solicitação, como, por exemplo, para solicitar que a Celesc 2 Via seja emitida, a boa notícia é que haverá duas opções à escolha deles: fazer o acesso pelo navegador do computador, ou realizá-lo pelo site de buscas Google.
Aprenda abaixo:
- Acesso através do navegador
Para realizar o acesso ao site oficial da Celesc pelo navegador do computador, será necessário que o consumidor abra uma guia de acesso e insira o endereço www.celesc.com.br no campo correspondente.
Depois de fazer isto, o consumidor deverá apertar a tecla “Enter” de seu teclado, para que a página inicial do site oficial da Celesc se abra diante de seus olhos, permitindo que a navegação seja iniciada.
- Acesso através do Google
Mas se o desejo do consumidor for acessar o site da Celesc através do site de buscas Google, ele deverá colocar o nome da empresa no campo de pesquisa deste site e clicar no botão “Pesquisa Google”. Após fazer isto, ele visualizará os resultados da busca, e o primeiro destes resultados será o site oficial da Celesc.
Celesc Contato
Mas se o desejo do consumidor for realizar um contato mais direto com a empresa, para entrar em contato com a Celesc, será necessário acessar o site oficial da empresa e visualizar os telefones úteis disponibilizados por ela.
Para emergências haverá o 0800-480196, enquanto que para comunicar a falta de luz, haverá a opção de envio de SMS para o número 48196, com a mensagem “SEM LUZ” e o número da Unidade Consumidora. Há ainda o telefone comercial 0800-480120 e a Ouvidoria que é o 0800-483232.
A Centrais Elétricas de Santa Catarina é uma das maiores empresas geradoras de energias do Brasil, com milhões de clientes no estado. Esperamos que tenha conseguido emitir a Celesc 2 via, mas caso possua alguma dúvida é só deixar um comentário a seguir. Boa sorte!
2 comentários
boa tarde.
nao recebi a fatura da luz que venceu em mes 10-2018
como faço para conseguir 2º via, ja que aqui no site nao se consegue nada.
unidaDE CONSUMIDORA 27610536
Rua Independencia 555 Maravilha SC
Boa noite!
Não recebo a fatura (impressa) desde: 04/2018
Gostaria de saber qual o motivo.
Já fiz vária reclamações, porém até agora nenhum retorno.
(UC. 5577250)
Aguardo possíveis comentários.
Sds,
Evaldo