Cagece 2 Via – Emitir segunda via conta de água pelo site e aplicativo
Tempo de leitura: 4 min
Publicado em: 23 de March de 2021
As contas de luz, água, internet e aluguel são essenciais para a manutenção do lar. Em algumas situações, é normal perder uma conta ou a mesma não ser entregue pelos Correios. Para quem é cliente da Companhia de Água e Esgoto do Estado do Ceará, e perdeu sua conta, tirar a Cagece 2 via é muito simples.
A companhia é responsável pelo abastecimento para mais de 5,3 milhões de cidadãos cearenses. Por conta disso, é muito importante manter a conta em dia para continuar recebendo o abastecimento da água.
Caso você tenha perdido a fatura de sua conta, não se preocupe. No conteúdo a seguir mostraremos como você pode emitir a segunda via Cagece de forma simples e rápida. Confira!
Cagece 2 via
Para facilitar a vida dos consumidores, a Cagece disponibiliza duas ferramentas para que se possa emitir a segunda via da conta de água: pelo site e outra através do aplicativo da companhia.
Dessa forma, os clientes não precisam ir até uma unidade da companhia para emitir uma nova guia de pagamento. Para que seja gerada uma nova fatura Cagece, é necessário que o cliente tenha em mãos dados como CPF ou CNPJ.
A emissão da fatura é muito simples das duas formas, e a seguir mostraremos como realizar a emissão de um novo boleto utilizando os dois métodos. Veja!
Saiba como tirar a segunda via de outras empresas:
Cagece 2 via pelo site
Através do site é possível emitir a 2 via Cagece com o auxílio do assistente virtual Gesse, que já realizou mais de 180 mil atendimentos desde que foi criado, no ano de 2018.
Veja como emitir a segunda via através do site:
- Acesse a página de atendimento virtual (https://www.cagece.com.br/);
- Clique na terceira opção “Segunda via de fatura”;
- No próximo passo, informe o seu CPF ou CNPJ no chat.
Em poucos segundos o atendente enviará todas as informações necessárias para você emitir a segunda via da fatura.
Cagece 2 via pelo aplicativo
Se você quiser emitir a 2 via de uma forma mais prática, pode escolher o aplicativo. Além da emissão da conta, pelo app é possível ter acesso a outros serviços e informações. O procedimento também é bastante simples, confira:
- Acesse a loja de aplicativos de seu smartphone;
- Digite “Cagece” no campo de buscas;
- Toque na primeira opção para baixar e instalar o app em seu dispositivo;
- Abra o aplicativo e toque na opção “Segunda Via”;
- Agora, insira as informações solicitadas para gerar uma nova conta.
Além da emissão de uma nova fatura, no aplicativo é possível verificar as faturas atrasadas, consultar a conta online, verificar o histórico de consumo e receber atendimento.
É importante ressaltar que o aplicativo está disponível para telefones Android e iOS. Os usuários que não possuírem esses sistemas operacionais, deverão realizar a emissão da 2 via Cagece através do site da companhia.
- Leia também: Como emitir 2 via de água e luz pela internet.
Onde pagar a segunda via Cagece atualizada
Os clientes da companhia poderão pagar a segunda Cagece atualizada em Bancos, Casas Lotéricas e unidades dos Correios com Banco Postal. Você pode escolher a opção mais confortável para a sua situação.
Nos Bancos, é possível colocar a conta em débito automático. Dessa forma, o valor da fatura é descontado diretamente em sua conta. Outra alternativa é ir até a sua agência bancária e realizar o pagamento no terminal de autoatendimento ou na caixa. Basta apresentar a conta atualizada e o valor a ser pago.
O procedimento é o mesmo para o pagamento nos Correios e nas Casas Lotéricas: basta levar a conta atualizada e o valor da fatura.
Em caso de dúvidas sobre o pagamento, os contribuintes poderão entrar em contato através do com a companhia através de seus canais de atendimento.
Avaliação no Reclame Aqui
O Reclame Aqui é uma plataforma online onde consumidores podem reclamar contra empresas de diversos setores. No site é possível publicar reclamações sobre os serviços, atendimento, compra e venda de serviços. A plataforma permite que as empresas respondam essas reclamações e, assim, resolvam os impasses apresentados por seus clientes.
As empresas têm uma avaliação dentro do site. Essa avaliação é baseada na qualidade do atendimento prestado na plataforma e se a empresa apresentou alguma resolução para o problema apresentando.
A Cagece possui uma grande quantidade de reclamações não respondidas na plataforma. A companhia, inclusive, não possui um perfil no portal. Por conta disso, a avaliação da Cagece no Reclame Aqui não pode ser visualizada.
No entanto, ao navegar no site é possível encontrar centenas de reclamações de usuários acerca da empresa, sobre variados temas.
Cagece telefone
Em caso de dúvidas, solicitação de informações ou para fazer reclamações, os contribuintes devem entrar em contato com a Cagece através do número:
- Telefone Cagece: 0800 275 019
A ligação é gratuita e o atendimento é disponibilizado 24 horas por dia, todos os dias.
Se o cliente optar pelo atendimento presencial, uma opção é ir até a sede da Cagece no seguinte endereço:
- Av. Dr. Lauro Vieira Chaves, 1030 – Vila União CEP: 60.422-901. Fortaleza – CE.
Em caso de perda ou extravio da fatura, você pode emitir a Cagece 2 via através do site ou do aplicativo da companhia. Siga essas dicas para imprimir a segunda via toda vez que você precisar emitir uma nova conta.
Se você ainda está com alguma dúvida, entre em contato com a companhia através do telefone de atendimento ou dirija-se a um posto de atendimento mais próximo.
