Caesb 2ª Via – Segunda via pelo site, celular, aplicativo autoatendimento
Tempo de leitura: 6 min
Publicado em: 23 de March de 2021
Graças aos serviços online disponibilizados para os cidadãos do Distrito Federal, é possível emitir a Caesb 2ª via por meio do site e do aplicativo. Deixar sua conta de água com débito pode gerar diversos problemas e até mesmo a suspensão dos serviços, aprenda aqui gerar uma nova via de pagamento.
Através dos princípios de ética, qualidade, responsabilidade e sustentabilidade, a CAESB almeja desenvolver e implementar atividades em saneamento ambiental. A visão da CAESB como empresa economicamente equilibrada é contribuir para a saúde pública, para a preservação do meio-ambiente e para o desenvolvimento socioeconômico.
Abaixo você verá informações referente a emissão da 2ª via Caesb, sabendo um pouco da empresa, como e onde pagar a sua conta de água atualizada, além de outras informações importantes para os clientes. Se você tem interesse no assunto, leia atentamente todos os tópicos a seguir.
Caesb 2ª via pelo site
Caso a sua conta da Caesb seja extraviada ou perdida é possível solicitar uma segunda via da mesma. Para realizar a emissão da 2ª via da conta de água não é necessário apresentar nenhuma requisição ou documentação.
A solicitação de uma nova fatura é feita através do portal da CAESB DF. Para acessar a sua conta é exigido apenas o número de inscrição da sua conta. Esse número possui seis números mais um código verificador e encontra-se no canto superior direito da sua fatura.
Veja por meio do passo a passo a seguir como emitir a segunda via Caesb. Acompanhe:
Passo 01. O primeiro passo a ser dado é acessar o portal do Caesb por meio do link: https://www.caesb.df.gov.br/segunda-via-de-conta-agencia-virtual.html e esperar a página carregar completamente.
Passo 02. Após ser direcionado para a página de segunda via da conta, será necessário que você coloque o número de sua inscrição.
Passo 03. Feito isso, clique na opção “Consulta” e veja todos os detalhes de emissão de segunda via da sua conta.
Aplicativo Caesb Autoatendimento
O Caesb Autoatendimento veio para facilitar a vida de todos os clientes da empresa, pois por meio do APP você poderá realizar consultas de segunda via de conta com o código de barras, acompanhará o consumo de água, plano de rodízio e ficará informado sobre vazamentos de água e esgotos.
O aplicativo é compatível com todos os dispositivos móveis, além de ser totalmente gratuito.
Veja abaixo como instalar o aplicativo por meio do seu IOS ou Android. Confira:
- Abra o APP Store ou Play Store do seu celular;
- Na barra de pesquisa digite a opção Caesb Autoatendimento;
- Selecione a opção de aplicativo desejada e clique em Obter ou Instalar;
- Já instalado, tenha acesso a todos os serviços em seu celular.
Veja abaixo todos os serviços oferecidos no aplicativo:
Informar vazamento na rua – Permite comunicar imediatamente o vazamento de água, utilizando tecnologia GPS.
Segunda via de conta – Com o número de inscrição do imóvel, é possível solicitar a segunda via das faturas de água e o código de barras para pagamento. Também informa se há faturas em aberto nos últimos doze meses.
Consultar falta d´água – Informa todas as faltas de água em um determinado local e período, além do serviço a ser executado.
Informar falta d´água – Com o número de inscrição do imóvel e uma breve explicação, o cliente informa a falta de água não programada.
Vazamento no hidrômetro – Com o número de inscrição do imóvel e uma breve explicação, o cliente informa o possível vazamento de água no hidrômetro.
Desobstrução de esgoto – Ao informar o número de inscrição, é possível solicitar a limpeza da rede de esgoto.
Meu consumo de água – O aplicativo informa a média de litros de água consumidos no mês em relação ao número de pessoas que moram na residência, segundo a OMS.
Situação dos protocolos – Status dos serviços solicitados nos canais de atendimento da Caesb.
Mapa de balneabilidade – Mostra relatório semanal dos pontos próprios e impróprios para a recreação no Lago Paranoá.
Cartilha caça-vazamentos – Apresenta orientações para detecção de vazamentos internos de água com o objetivo de reduzir custos.
Meus protocolos – Controle dos serviços solicitados no app.
Onde pagar a conta de água Caesb atualizada
A segunda via da conta da Caesb DF é disponibilizada gratuitamente na internet por meio do link já disponibilizado acima. Todavia, caso a segunda via seja retirada na Agência Virtual, Escritórios ou Postos do “Na Hora”, o serviço é pago.
O valor referente ao mês pode ser pago através do código de barras disponível na própria conta. Caso utilize da segunda via, basta imprimir a mesma. Caso não seja possível realizar a impressão, também é possível pagar anotando o número do código de barras ou por meio de uma Agência Lotérica da Caixa.
Ainda há outra opção de pagamento que é o débito automático na sua conta bancária. Basta entrar em contato com o seu banco e solicitar o cadastramento da conta da CAESB em Débito em Conta Corrente (DCO). A vantagem é a comodidade de ter o valor pago automaticamente todo mês.
Saiba como tirar a segunda via de outras empresas:
Conheça um pouco da Caesb
A história da Caesb acompanha a história da fundação do Distrito Federal, onde desde a sua construção já é implementado o sistema de saneamento. Desde o primeiro sistema, houveram muitos avanços até a plataforma atual da empresa.
A Caesb DF possui uma política organizacional muito séria. O conjunto de orientações que determinam a maneira de agir de uma empresa, desde política ambiental até a política de segurança de informação.
Atuante em todo Distrito federal, a empresa possui um programa de autoatendimento em seu site, disponível para todos os clientes cadastrados. Além disso, também possui uma central de atendimento que funciona 24 horas por dia.
- Leia também: Como emitir 2 via de água e luz pela internet.
Avaliação no Reclame Aqui
O site do Reclame Aqui é voltado para os consumidores prestarem suas reclamações, sobre os mais diversos serviços e compras, das mais diversas empresas e organizações. O Reclame Aqui é referência para todos os consumidores buscarem saber sobre a empresa com a qual irá fazer negócio.
A CAESB está com apenas trinta e sete reclamações no Reclame Aqui, um número relativamente pequeno para uma empresa de tão grande porte. Contudo, a mesma ainda não respondeu nenhuma das reclamações através da plataforma do Reclame Aqui.
Telefone e Endereço da Caesb
Caso você queira dirigir-se até a unidade da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal para realizar algum serviço ou atendimento, confira o endereço abaixo:
- Endereço: Avenida Sibipiruna – Lotes 13/21 – Águas Claras – Brasília/DF – CEP: 71.928-720.
Já para falar com um dos atendentes ligue para a Central de Atendimento ao Usuário, que funciona 24 horas por dia. Veja o telefone Caesb a seguir:
- Telefone: 115
A Caesb DF é uma empresa séria de grande porte atuante no mercado de saneamento ambiental. A empresa é preocupa-se sempre com as suas diretrizes pré-definidas e busca sempre o melhor atendimento para os seus clientes.
Deixa sempre suas contas em dia, caso seja necessário acesse o site ou baixe o aplicativo para emitir a Caesb 2ª via.
Caso tenha alguma dúvida referente ao que foi dito acima deixa o seu recado agora mesmo para que possamos te ajudar o mais breve possível.
